NORMAS TEXTILES

NMX-A-100-1984 INDUSTRIA TEXTIL-SOLIDEZ DE LOS COLORES AL CALOR-PLANCHADO CALIENTE-METODO DE PRUEBA. (DOF: 1984-04-13).

Campo de aplicación

Esta Norma Mexicana establece el método de prueba para determinar la resistencia del color de los materiales textiles de todas clases y en todas formas, al cambio y transferencia de color cuando se sujetan al planchado caliente. Se dan pruebas para el planchado caliente cuando la tela está seca, húmeda y mojada. El uso final del material textil por lo general determina el tipo de prueba que debe hacerse.

NMX-A-111-1969 METODO DE PRUEBA PARA LA DETERMINACION DE LA SOLIDEZ DEL COLOR DE LOS MATERIALES TEXTILES AL CARBONIZADO. (DOF: 1969-05-13).

Campo de aplicación:

Esta Norma Mexicana establece el método de prueba para valorar la solidez del color de los materiales textiles al carbonizado, en todas las formas al proceso industrial, que tiene por objeto eliminar las impurezas vegetales por tratamientos con ácido sulfúrico o cloruro de aluminio a alta temperatura. Esta Norma Mexicana es aplicable a la lana y materiales textiles que la contengan, así como para los materiales que contengan fibras de acetato o de poliamidas, es recomendable el método del cloruro de aluminio.

NMX-A-126-1968 METODO DE PRUEBA PARA LA VALORACION DE LA APARIENCIA EN TELAS DE LAVAR Y USAR, DESPUES DE LAVADOS DOMESTICOS. (DOF: 1969-07-19).

Campo de aplicación

Esta Norma Mexicana establece el método de prueba para valorar la apariencia de las telas de lavar y usar, después de lavados domésticos. La valoración va de acuerdo a la retención de su lisura o textura superficial, después de repetidos lavados domésticos. Esta Norma Mexicana es aplicable a telas de lavar y usar, hechas de algodón y mezclas de algodón con otras fibras artificiales o sintéticas.

NMX-A-130-1968.- METODO DE PRUEBA PARA LA DETERMINACION DE LA SOLIDEZ DEL COLOR DE LOS MATERIALES TEXTILES AL BATANADO ACIDO. (DOF: 1969-07-19).

Campo de aplicación:

Esta Norma Mexicana establece el método de prueba para la valoración de la solidez del color de los materiales textiles de lana y sus mezclas, a la acción de soluciones ácidas. Es válido cualesquiera que sea el grado de solidez del color.

NMX-A-136-1968 METODO DE PRUEBA PARA DETERMINAR EL ENCOGIMIENTO POR RELAJACION ESTATICA EN LOS TEJIDOS DE PUNTO DE LANA. (DOF: 1969-07-19).

Campo de aplicación:

Esta Norma Mexicana establece el método de prueba para determinar el cambio dimensional que puede ocurrir a artículos o prendas de tejido de punto, cuando están mojadas, sin agitación y después de secadas.

NMX-A-137-1968 METODO DE PRUEBA PARA DETERMINAR LA RESISTENCIA DE LAS TELAS AL EMPAPADO CON AGUA. (DOF: 1969-07-19).

Campo de aplicación:

Esta Norma Mexicana establece el método de prueba aplicable a cualquier tipo de tela que tenga o no acabado impermeable, los resultados obtenidos por este método, son válidos cualesquiera que sea el empapado.

NMX-A-142-1968 METODO DE PRUEBA PARA LA DETERMINACION DE LA ESTABILIDAD DIMENSIONAL DE LOS TEJIDOS DE PUNTO DE LANA EN EL LAVADO CON SEVERIDAD MODERADA. (DOF: 1969-07-19).

Campo de aplicación:

Esta Norma Mexicana establece el método de prueba para determinar los cambios dimensionales por relajación y encogimiento por enfieltramiento de tejido de punto de lana, mediante un lavado con severidad moderada.

NMX-A-144-1968 NOMENCLATURA DE TERMINOLOGIA Y DEFINICIONES RELATIVAS A FALLAS TEXTILES. (DOF: 1969-10-25).

Campo de aplicación

Esta Norma Mexicana establece los principales términos y definiciones relativos a fallas más comunes que se observan en la inspección visual de los tejidos crudos y terminados, exceptuando tejidos de punto y tejidos especiales, clasificando las fallas por su origen.

NMX-A-145-1969 DETERMINACION DE LA PRESENCIA DEL MERCERIZADO EN EL ALGODON. (DOF: 1969-10-25).

Campo de aplicación

Esta Norma Mexicana establece el método de prueba para determinar la presencia del mercerizado en el algodón, como hilos y telas con o sin teñido, indica la totalidad de la reacción entre el algodón y el baño de mercerizado. Esta Norma Mexicana no es aplicable si hay presencia de acabados durables o fibras que no sean de algodón.

NMX-A-215-1982 INDUSTRIA TEXTIL-ARTICULOS DE BONETERIA-CALCETAS, CALCETINES, TOBILLERAS Y CALCETINES DEPORTIVOS-ESPECIFICACIONES. (DOF: 1982-03-05).

Campo de aplicación

Esta Norma Mexicana establece las especificaciones mínimas de calidad que deben cumplir los artículos de bonetería (calcetas, calcetines, tobilleras y calcetines deportivos) destinados a vestir una parte o la totalidad de la pierna, con cualquiera que sean los materiales que los constituyen.

NMX-A-217-1982 INDUSTRIA TEXTIL-TRICOT-ESPECIFICACIONES. (DOF: 1982-06-01).

Campo de aplicación:

Esta Norma Mexicana establece las especificaciones mínimas de calidad que debe cumplir el tricot, el cual es utilizado principalmente en la confección de ropa interior y en algunas prendas de uso exterior.

NMX-A-226-1982 INDUSTRIA TEXTIL-POPELINAS DE MEZCLA POLIESTER/ALGODONESPECIFICACIONES. (DOF: 1982-08-03).

Campo de aplicación

Esta Norma Mexicana establece las especificaciones mínimas de calidad que deben cumplir las popelinas de mezcla poliéster/algodón. Esta tela se emplea generalmente para la confección de camisería, ropa interior, etc.

NMX-A-239-1982 INDUSTRIA TEXTIL-AGUJETAS PARA CALZADO-ESPECIFICACIONES. (DOF: 1982-10-07).

Campo de aplicación

Esta Norma Mexicana establece las especificaciones mínimas de calidad para las agujetas trenzadas y herretadas que se utilizan en botas y zapatos y sirven para ajustar éstos al pie.

NMX-A-247-1983 INDUSTRIA TEXTIL-DETERMINACION DE FIBRAS PROTEICAS EN MEZCLAS BINARIAS CON OTRAS FIBRAS-METODO DE PRUEBA. (DOF: 1983-07-14).

Campo de aplicación

Esta Norma Mexicana establece el método de prueba para la determinación de fibras proteicas en mezclas binarias con otras fibras no proteicas como: algodón, acrílicos, poliéster, rayón, viscosa, poliamidas, fibras cloradas y otras. Esta Norma Mexicana es aplicable a hilados y tejidos compuestos por hilados simples y/o retorcidos de pura lana con hilados similares de otra fibra. Sin embargo, en este tipo de mezcla no íntima, es más conveniente la separación manual de las dos fibras. Esta Norma Mexicana no es aplicable a fibras de liber, acetatos y vinyon.

NMX-A-254-1984 INDUSTRIA TEXTIL-SOLIDEZ DE LOS COLORES AL CALOR SECO (EXCLUYENDO PLANCHADO)-METODO DE PRUEBA. (DOF: 1984-04-13).

Campo de aplicación

Esta Norma Mexicana establece el método de prueba para determinar la resistencia del color a la acción del calor seco (excluyendo el planchado), en los materiales textiles de todo tipo y en cualquier forma. Se dan varias pruebas que difieren en temperatura para seleccionar una o más de ellas dependiendo de los requerimientos y de la estabilidad de las fibras.

NMX-A-261-1985 INDUSTRIA TEXTIL-PRUEBA SEVERA DE ENCOGIMIENTO POR RELAJACION PARA JERSEY DE LANA. (DOF: 1985-08-08).

Campo de aplicación

Esta Norma Mexicana establece el método de prueba severa de encogimiento por relajación causado por esfuerzos sufridos por las telas durante su manufactura o acabado. El encogimiento por relajación es causado por esfuerzos sufridos por las telas durante su manufactura o acabado. Para la mayoría de las telas, es suficiente un remojo y/o una agitación suave para liberar a la tela de esos esfuerzos y ponerla en un estado de relajación total.

NMX-A-263-1985 INDUSTRIA TEXTIL-DETERMINACION DE LA MASA TOTAL DEL PELO POR UNIDAD DE AREA DE MATERIALES TEXTILES-METODO DEL TITULO DE HILO. (DOF: 1985-08-08).

Campo de aplicación

Esta Norma Mexicana establece el método del título de hilo para determinar la masa total del peso por unidad de área de los materiales textiles.

NMX-A-264-1986 INDUSTRIA TEXTIL-ALFOMBRAS-DETERMINACION DEL NUMERO DE MECHONES POR 100 mm EN DIRECCIONES PARALELAS (S) Y A ANGULO RECTO (G) DEL ORILLO. (DOF: 1986-04-14).

Campo de aplicación

Esta Norma Mexicana establece el método de prueba para determinar el número de mechones contenidos en 100 mm en direcciones paralelas (S) y a ángulo recto (G) del orillo (contando 40 mechones). Esta Norma Mexicana es aplicable a todo tipo de alfombras.

NMX-A-266-1988 METODO DE PRUEBA PARA LA EVALUACION DE LA RESISTENCIA DE LAS TELAS A LA ABRASION USANDO LA MAQUINA MARTINDALE. (DOF: 1988-12-06).

Campo de aplicación

Esta Norma Mexicana establece el método de prueba para la determinación de la resistencia que presentan a la abrasión de las telas tejidas de punto rectilíneo y de tejido plano.

Esta Norma Mexicana es aplicable a ciertas telas no tejidas.

Esta Norma Mexicana no es aplicable a telas que tienen pelo largo.

NMX-A-267-1990 INDUSTRIA TEXTIL-HILADOS DE FIBRAS SINTETICAS DE POLIESTER HOMOPOLIMERO Y MEZCLAS CON FIBRAS DE ALGODON PEINADO.(DOF: 1991-01-09).

Campo de aplicación

Esta Norma Mexicana establece las especificaciones mínimas de calidad que deben cumplir los hilados producidos en el sistema de continua de anillos, hechos con fibras de poliéster homopolímero 100% y sus mezclas con fibras de algodón peinado, en la proporción de 65% de poliéster homopolímero con 35% de algodón peinado, y 50% de poliéster homopolímero con 50% de algodón peinado, que se emplea generalmente en la fabricación de tejidos de calada y géneros de punto.

!Basta de Historias¡

Sin duda un libro  muy interesante, para la mayoría de las personas hablar de educación no es importante o es pérdida de tiempo.

Creo que escribir algunas líneas no es suficiente para abarcar todo de lo que nos habla Andres Oppenheimer, comenzando con la entrevista hecha por el autor a Bill Gates acerca de la ideología que los países latinoamericanos tenemos universidades excelentes, a lo que muy ciertamente responde el empresario que nos falta Humildad, además de que para él “la clave de todo es la educación” creemos que tenemos las mejores universidades por sus aulas o por su infraestructura, a lo cual estoy totalmente en desacuerdo, lo importante no es tener aulas muy bonitas o bien equipadas sino lo que realmente hacemos dentro de ellas. Lo importante es ofrecer una educación de calidad en las escuelas, me parece que esto es algo que no tenemos en nuestra cultura, no todo es culpa de los maestros y el gobierno, la población pensamos que estudiar es algo cansado o que muchas veces no es necesario, pero no solo se trata de estudiar para mí la palabra EDUCACION abarca muchos aspectos de nuestra vida cotidiana, no simplemente es leer o escribir, va mas allá de eso.

Como el autor plante en mucha universidades hay muchos más psicólogos que ingenieros y pienso que no es que se discriminen las carreras, pero es otra forma de  ver que en nuestra educación no es muy buena, al escuchar  la palabra “ingeniería” lo primero que se nos viene a la mente es “matemáticas” y es ahí donde está el problema la mayoría de los niños aborrecen las matemáticas desde que van a la primaria, ¿Por qué sucede esto? Será acaso que los maestros no están preparados para impartir una materia tan interesante, y no solo en las primaria sucede esto, en lo personal de todos los profesores que he tenido de matemáticas solo 2 me parece que tienen gusto por dar la clase. Y que se preocupan porque en realidad los alumnos se quedaran con el conocimiento.

En alguna ocasión escuche decir, para poner un ejemplo de humildad, al ser inaugurado el estadio universitario de la BUAP, que era la mejor universidad en un programa transmitido por televisión abierta, esta es la clara prueba de que en nuestro país no tenemos humildad, no se puede decir que una universidad es la mejor cada vez que se inaugure un lugar dentro de ella. Creernos mejor que otras universidades  o que otros países simplemente nos quedarnos estancados en nuestros errores.

Vivir en el pasado la obsesión latinoamericana, totalmente de acuerdo con el autor ¿Por qué  estar obsesionados con el pasado?, cierto es que es importante saber de nuestro pasado, para mí la historia es importante pero hacer cosas para imaginar que los héroes que pelearon por algo hace mucho años siguen presentes, en lo personal es pérdida de tiempo, pondré el ejemplo del bicentenario de nuestra Independencia y el centenario de nuestra Revolución Mexicana en el cual se pretendía hacer una estela de luz con una inversión total de más de mil millones de pesos. Al ser inaugurada nuestro presidente Felipe Calderón dijo que la estela de luz es un  “emblema de una nueva era para México". A lo que me pregunto ¿nueva era? ¿De qué?, clara prueba de que seguimos obsesionados con el pasado gastando millones de pesos inútilmente. En vez de invertirlo en la educación en nuestro país.

Al leer la parte donde comentaba como dos países se peleaban por los restos de un héroe de la historia en verdad, me causo risa. Como es posible que  se peleen por alguien que ya no existe. Es increíble ver como seguimos obsesionados con el pasado sin darnos cuenta que hay a mirar hacia adelante

Y como resultado de todo esto que se hace en nuestro país y demás países latinoamericanos, se ve reflejado en los rankings internacionales donde la UNAM se encuentra en los últimos lugares.

Es importante saber de todos los países y hablar de ellos pero en lo personal solo hablare de una de los que más me llamo la atención y claro nuestro país, México

Singapur, me parece uno de los países más completos además de que se preocupa por que lo alumno s de sus escuelas tengan una buena educación desde pequeños, me llamó mucho la atención de los castigos que les imparten a las personas que infringen la ley, a muchos les parecerá algo extremo dar latigazos a vista de otras personas, pero me parece una buena medida para que por lo menos antes de cometer un delito se piense en las consecuencias, en México la “ley” es un tema muy difícil de tratar, se trata de combatir la delincuencia pero cuantas veces en realidad se aplica la ley. Qué bueno sería que en México hubiera algo como los latigazos que se dan en Singapur por lo menos los delincuentes la pensarían dos veces para cometer sus delitos.

La profesora Elba Esther Gordillo líder el Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación (SNTE). Me parece es el verdadero problema, el sindicato sabe y no niega que varios maestros compran sus plazas de por vida aun sin tener la capacidad de ponerse frente a los alumnos para impartir clase, lo que responde es que esto se tiene que cambiar pero no lo hace.

El sindicato es un obstáculo en la educación en nuestro país, la líder no quiere decir cuántos recursos tiene el sindicato para la educación, y cómo se mejorara la calidad educativa si en el SNTE, que está al frente de la educación en México hay corrupción.

Puedo concluir con que es algo difícil pero no imposible cambiar la calidad educativa.  Esto no es algo que se pueda cambiar en cinco años, ni en diez. Puede llevar décadas pero siempre que se quiera se va a poder, y esto no tiene que ver como lo dije antes de la infraestructura, se debe invertir en capacitación de los docentes, de los test internacionales.

Tampoco es algo que los políticos o nuestros gobernantes van a cambiar de la noche a la mañana, ellos prometen y dicen sobre todo cuando hay elecciones, pero es tonto pensar a estas alturas, que los políticos tengan como prioridad la educación, sabemos que es mentira.

Pero como se lograra tener una mejor   calidad educativa, se necesita tener una cultura social y familiar, los gobernantes y el sindicato no van a actuar si la sociedad no los presiona. Se necesita tomar un poco de los demás países desarrollados, no seguir obsesionados con el crecimiento económico del país, cierto es que es importante pero va de la mano con el crecimiento educativo, sino unimos las dos cosas nunca vamos a lograr hacer más pequeña la distancia entre ricos y pobres y nunca vamos a lograr reducir la pobreza.

Puedo concluir con que debemos darnos cuenta en que estamos muy atrasados en materia tecnológica, científica y sobre todo en  la educación lo cual es algo muy importante como para dejarlo en la mano de los gobernantes. Hay países obsesionados con la tecnología ciencia y educación y eso los ha hecho crecer y sobre todo reducir sus índices de pobreza. Estos no se reducen con las materias primas ya que cada vez valen menos, sino invirtiendo en innovación y educación, y los países que más le apuesten a esto son los que más avanzaran.

Pensemos en donde queremos estar, produciendo materias primas o produciendo patentes, para mejorar nuestro país.

Cambiemos nuestra ideología acerca de la educación, empecemos desde nuestra familia para seguir con la sociedad

Quieres progresar durante diez años, siembra maíz

Quieres progresar durante cincuenta años, siembra un árbol

Quieres progresar durante cien años, educa a tu hijo

Confucio

BLIOGRAFÍA:

Oppenheimer, Andrés. (2010). “¡Basta de historias! (La obsesión latinoamericana con el pasado y las 12 claves del futuro). “ Debate. México.

no tejidos en Mèxico

El mercado mexicano de telas no tejidas está en una etapa de desarrollo ganador absoluto. Milyon S.A., la primera operación de tela sin tejer en México y América LatinA , fue creado en 1958 y es con esta compañía que realmente comienza la historia de las telas no tejidas en México.

Hoy, el mercado mexicano tiene varios jugadores de diferentes tamaños con diferentes tecnologías (tabla 1), pero la producción es aún insuficiente y el potencial para la inversión es grande.

Tabla 1 KEY MANUFACTURERS IN MEXICO

Company                         Technology

Milyon                      Dry Laid, Thermal Bonded,

                            Spray Bonded, Chemical

                            Bonded, Print Bonded,

                            Highloft

Bonlam (now owned

by Polymer Group)           Spunbonded

Fis Fiber Industries        Spray Bonded, Highloft

Polimeros Y Derivados       Needlepunched, Spray

                            Bonded

Texnote J.                  Stitchbonded

Triangel de Mexico          Needlepunched

Kimberly-Clark de Mexico    Thermal Bonde

Con la excepción de unas pocas grandes empresas mexicanas conocidas:

* Aero California, aerolínea

* Aeromexico Connect, aerolínea

* Aeroméxico, aerolínea

* AEORMEXPRESS, aerolínea de carga

 * Alestra, telecomunicaciones

* Alfa, conglomerado

* Alpek, petroquímica

* Alpura, lácteos

* América Móvil

La tecnología utilizada en la producción es vieja e ineficiente y los productos son caros y de inferior calidad, haciéndoles imposible exportar. México ahora está entrando en una etapa nueva y vigorosa de su crecimiento económico, gracias al Tratado de libre comercio y la estabilidad en los precios y salarios. El empuje que este Tratado ha dado la industria en general es impresionante y, tarde o temprano, sus tentáculos seguramente llegará a la rama de los no tejidos. Es cierto que una gran parte de la inversión extranjera recibida en México durante los últimos años ha entrado en el mercado bursátil y la compra del papel del Gobierno, pero últimamente esta tendencia se ha invertido y las grandes empresas extranjeras han comenzado a sentar las bases para la fabricación de sus productos en México. Millones de dólares entrar en nuestro país desde los Estados Unidos, Canadá, Europa y Japón, centrándose en el sector que responde a la necesidad de nuevas tecnologías.

 Hay muchas industrias que utilizan diferentes tipos de no tejidos que hoy todavía no se hace en México. También hay industrias en etapas de crecimiento explosivo que requieren telas no tejidas de alta calidad y tecnología avanzada. Lo que sigue son ejemplos de algunas de estas industrias, que deja entrever el gran potencial de telas no tejidas en México.

Se trata posiblemente de la industria que ha mostrado mayor crecimiento en México, la automotriz. Actualmente fabrica automóviles, camiones y motores a través de Chrysler, General Motors, Volkswagen, Ford, Mercedes Benz y Nissan.  Ahora, estas empresas están haciendo grandes inversiones en México a aumentar considerablemente su producción. Honda Motors también está instalando una planta grande en México, Toyota y BMW en fabricante de automóviles de Bayerische Motoren Werke AG German completa.  El potencial aquí de telas no tejidas en aplicaciones tales como filtros, alfombras y tapicería, término general para aparatos domésticos, cortinas, cojines y cubiertas. Es obviamente masiva.

Las empresas desean tener proveedores locales, como la importación de elementos necesarios.

 Es impresionante el número de fabricantes de ropa, especialmente de los EE.UU. e Italia, que son la creación de fábricas en México para el corte de tela y fabricación de prendas de vestir confeccionadas. Cada día que pasa hay más de ellos.

En México, la inversión en infraestructura en forma de calles, carreteras, puentes, presas y aeropuertos es de millones de pesos.

Millones de metros de geotextiles se utilizan en la industria de la construcción, Esta industria también está aprendiendo cada día que pasa a utilizar más los no tejidos ya que es necesario enseñar a las grandes ventajas del uso de material no tejido. Afortunadamente, los resultados hasta ahora han sido muy satisfactorios y los no tejidos se están convirtiendo en una necesidad básica para la construcción.

El futuro de los geotextiles en México se debe, sin duda, de un crecimiento constante. El trabajo para vender tela no tejida en esta industria es laborioso ya que es necesario enseñar las grandes ventajas de uso. Afortunadamente, los resultados hasta ahora han sido muy satisfactorios y los no tejidos se están convirtiendo en una necesidad básica para la construcción.

Como en el caso de la industria de la construcción, la agricultura lentamente pero seguro será un negocio productivo mediante el uso de las técnicas más modernas y eficientes. Aunque el plan recién está comenzando y el futuro es aún incierto, es de esperar que textiles no tejidos utilizados en la agricultura desempeñe un papel importante en el desarrollo del campo mexicano. El camino a seguir está apenas comenzando y el trabajo de vender telas sin tejer no es fácil.

El mercado de los productos médicos desechables  fue muy atrás debido a la crisis económica del país durante la década de 1980. Ahora hay grandes oportunidades en productos médicos para introducir tela no tejida que es técnicamente más avanzado. la conversión de las empresas que controlan el mercado americano están llegando a México para hacer sus productos por lo que se manufactura en México fabricantes están bajo creciente presión de la competencia y los precios que les obligan a controlar y reducir los costos agresivamente.

Mientras que esto puede lograrse algunas empresas, buscan estrategias de consolidación y automatización, para alcanzar sus metas a través de la gran mayoría de productos médicos y quirúrgicos para todos los de América del norte

Es evidente que las oportunidades para los no tejidos en México son muchas. Las inversiones tienen que ser grandes y graves, pero el futuro es claramente interesante. Es simplemente una cuestión de tiempo.  Existen también las empresas locales en la industria que están muy interesados ​​en formar parte de empresas extranjeras en el desarrollo de esta nueva era prometedora para los no tejidos en México.

http://www.thefreelibrary.com/Nonwovens+in+Mexico%3A+the+land+of+opportunities.-a015839329

Política de Calidad

Para ISO 9000 la política de  calidad es la expresión formal por la Dirección de las intenciones globales y orientación de una organización relativa a la calidad. La política de la calidad y los objetivos de la calidad determinan los resultados deseados y ayudan a la organización a aplicar sus recursos para alcanzar dichos resultados. El logro de los objetivos de la calidad puede tener un impacto positivo sobre la calidad del producto/servicio, la eficacia operativa y el desempeño financiero y, en consecuencia, sobre la satisfacción y confianza de las partes interesadas.

La dirección o las personas que están a cargo o al frente de la organización deben:

·        Establecer y mantener una política de calidad y asegurarse que se sea adecuada a los propósitos de la organización.

·        Comunicar la política y los objetivos de calidad en el seno de la organización para aumentar la concienciación, la motivación y la participación del personal.

Esto es importante porque no basta solo con crear una política de calidad el chiste está en poderla llevar a cabo, proporcionando un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad.

Ahora veamos qué factores han de tenerse en cuenta para la redacción de la política de la calidad

• ISO 9000: la propia norma establece la necesidad de incluir los compromisos de cumplir con los requisitos de los clientes y de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión.
• Cliente: gestionar la satisfacción del cliente, en la política podrían incluirse directrices de comportamiento que incidan directamente en la satisfacción del cliente, por ejemplo la reducción de los plazos de entrega o mejorar la atención personal del cliente.
• Mercado: es posible tener en cuenta el comportamiento y/o los eslóganes de empresas competidoras
• Empresa: la política debe alinearse con la realidad de la propia organización, no estableciendo metas ajenas a la misma o imposibles de cumplir. También debe tenerse en cuenta que la política debe ser entendida por todo el personal de la organización, por lo tanto, el vocabulario y las expresiones usadas deben ser los adecuados al nivel de los empleados.

Para concluir les presento un ejemplo de una política de calidad, que es de una universidad y no ofrece productos, sino servicios.

Política de calidad:

Los servicios académicos y administrativos que ofrece la UAN deberán tener como prioridad satisfacer las necesidades y expectativas de alumnos, del personal y de los diversos sectores de la sociedad regional y sustentarse en la implementación de un sistema administrativo de calidad, conforme a la norma ISO 9001:2008, que promueva el desarrollo de nuestro personal y su participación activa en la mejora continua de los procesos académicos y administrativos.

ISO 9000

Las normas ISO 9000 se basan en la premisa de que ciertas características genéricas de las prácticas de gestión pueden ser estandarizados, y que un sistema de calidad bien diseñado, bien ejecutado y administrado cuidadosamente proporciona la confianza de que las salidas se cumplen las expectativas y requerimientos del cliente. Las normas prescriben la documentación de todos los procesos que afectan a la calidad y que la observancia a través de cables de auditoría para la mejora continua. Por lo tanto, las normas tienen cinco objetivos:
- Lograr, mantener y buscar la mejora continua de la calidad del producto (incluyendo servicios) en relación con los requisitos.
- Mejorar la calidad de las operaciones para satisfacer continuamente los clientes y las partes interesadas necesidades expresadas o implícitas.
- Brindar la confianza a la gestión interna y otros empleados que los requisitos de calidad se están cumpliendo y que la mejora se lleva a cabo.
- Proporcionar confianza a los clientes y otras partes interesadas que los requisitos de calidad se están cumpliendo en el producto entregado.
- Brindar la confianza de que los requisitos del sistema de calidad se cumplen.

El objetivo específico de QS-9000 fue fundamental para desarrollar sistemas de calidad que ofrecen para la mejora continua, haciendo hincapié en la prevención de defectos, y la reducción de la variación y el desperdicio en la cadena de suministro - cuestiones no expresamente en las normas ISO 9000. Este estándar de calidad que se espera reducir el costo de hacer negocios con los proveedores y mejorar la posición competitiva de los fabricantes de automóviles y proveedores por igual.

La familia ISO 9000 de las Normas Internacionales son los estándares de calidad del sistema que guía el desempeño de una empresa de los requisitos especificados en las áreas de diseño / desarrollo, producción, instalación y servicio. Las normas definen tres niveles de aseguramiento de la calidad:
- Nivel 1 (ISO 9001) proporciona un modelo para el aseguramiento de la calidad en las empresas que el diseño de desarrollar, producir, instalar y productos de servicio.
- Nivel 2 (ISO 9002) proporciona un modelo de aseguramiento de calidad para las empresas dedicadas exclusivamente a la producción e instalación.
- Nivel 3 (ISO 9003) se aplica a las empresas que sólo realicen la inspección final y prueba.

Otros dos estándares, ISO 9000 e ISO 9004, define los elementos básicos de un sistema de aseguramiento de calidad y proporcionar orientación en la aplicación del nivel adecuado. ISO 9000 describe los principales conceptos de aseguramiento de la calidad, tales como los objetivos y responsabilidades de la calidad, las expectativas de los interesados, el concepto de un proceso, el papel de los procesos en un sistema de calidad, las funciones de documentación y capacitación en apoyo de la mejora de la calidad, y cómo aplicar las diferentes normas. ISO 9004 orienta el desarrollo e implementación de un sistema de calidad. Se examina cada uno de los elementos del sistema de calidad en detalle y puede ser utilizado para fines de auditoría interna. En conjunto, estas cinco normas se conocen como la serie ISO 9000.

Historia

Dado que la calidad se convirtió en un foco importante de empresas de todo el mundo, varias organizaciones desarrollaron estándares y directrices. Términos tales como gestión de calidad, control de calidad, sistema de calidad y garantía de calidad adquirio diferentes significados a veces contradictorios y de país a país, dentro de un país, e incluso dentro de una industria. Como la Comunidad Europea se movió hacia el acuerdo de libre comercio europea, que entró en vigor a finales de 1992, la gestión de calidad se convirtió en un objetivo estratégico clave. Para estandarizar los requisitos de calidad para los países europeos en el mercado común y aquellos que desean hacer negocios con esos países, un organismo especializado para la normalización, la Organización Internacional de Normalización (ISO), fundada en 1946 y compuesto por representantes de los organismos nacionales de normalización de 91 Naciones Unidas, adoptó una serie de normas de calidad escrita en 1987, que fueron revisadas en 1994. Las normas han sido adoptadas en los Estados Unidos por el American National Standards Institute (ANSI), con el apoyo y la colaboración de la Sociedad Americana para el Control de Calidad (ASQC). Las normas de EE.UU. reciben el nombre de ANSI / ASQC Q9000-1994 series. Las normas son reconocidos por más de 100 países. En algunos mercados extranjeros, las empresas no compran a proveedores no certificados. Por lo tanto, cumplir con estas normas se está convirtiendo en un requisito para la participación en el comercio internacional y la competencia. Las normas han de aplicarse a todo tipo de negocios, incluyendo la electrónica y los productos químicos, y servicios tales como cuidado de la salud, la banca y el transporte.

ISO requiere que todas las normas publicadas ser revisados ​​en forma periódica. Muchos de los cambios en la revisión de 1994 se observaron mejoras en el lenguaje, tales como la aclaración de un "producto" a "de hardware, software, materiales procesados ​​y servicios," reducir el foco de fabricación de las normas (un colegio en Inglaterra logró la certificación ISO en 1994, y la atención quirúrgica y centrado, en Nueva York la práctica ortopédica Ciudad recibió el registro en 1996). El conjunto actual de normas completo se puede comprar a través de la American Society for Quality (http://www.asq.org).
Las normas ISO 9000 originalmente estaban destinados a ser de carácter consultivo y que se utilizará para los dos partidos las situaciones contractuales (entre un cliente y proveedor) y de la auditoría interna. Sin embargo, rápidamente evolucionó como un criterio para las empresas que deseaban para "certificar" la gestión de la calidad o lograr el "registro" a través de un auditor externo, por lo general un laboratorio o algún otro organismo de acreditación (llamado un registrador). Este proceso se inició en el Reino Unido. En lugar de un proveedor que está siendo auditada por el cumplimiento de las normas de cada cliente, el secretario certifica a la empresa, y esta certificación es aceptada por todos los clientes del proveedor.
Se requiere la recertificación cada tres años.

Los sitios individuales - las empresas, no todo debe lograr la inscripción de forma individual. Todos los gastos corren por cuenta del solicitante, por lo que el proceso puede ser bastante caro. Una auditoría de certificación puede costar entre $ 10,000 a $ 40,000, mientras que el costo interno de la documentación y la formación puede superar los $ 100,000.

A principios de 1993, sólo cerca de 550 sitios de la empresa en los Estados Unidos fueron certificados. En contraste, alrededor de 20.000 empresas fueron certificadas en el Reino Unido. Durante los primeros nueve meses de 1993, las matriculaciones crecieron un 70 por ciento a cerca de 45.000 en todo el mundo. Esta evidencia del creciente interés mundial en las normas se debe principalmente a las demandas del mercado. En junio de 1994, los Estados Unidos disponía de casi 4.000 inscripciones, y el Reino Unido había más de 36.000. En los últimos años, el crecimiento ha sido considerable. Diversas organizaciones, como escuelas, consultorios médicos, e incluso una estación de esquí en Francia han alcanzado la certificación ISO 9000.

Puedo decir que es una organización muy bien pensada, en realidad soluciona problemas o ms bien los estandariza y el beneficio es para ambas partes, cliente y proveedor. Aunque la implantación de un sistema de calidad es de un costo alto se compensa con las ganancias que la empresa tendrá después.

El sistema ISO es la reunión de muchas herramientas de calidad como la mejora continua, la prevención de defectos. Eso es bueno porque puedo notar que se basa en grandes pensadores para poder cumplir con la definición de calidad.

Otra cosa que me pareció interesante es que una vez acreditada la empresa continua siendo auditada para verificar la conformidad con las prácticas y los sistemas registrados.

En general tener implantado un sistema de calidad brinda conformidad y confianza a los clientes.

Biblografia

http://www.bibliocatalogo.buap.mx:2299/pdfpreview.axd?code=9lgyw41r2ukr67mw&size=largest

http://www.bibliocatalogo.buap.mx:2175/content/mn103731817626kq/fulltext.html